Deverá conservar a factura e o documento de garantia, emitidos pela PT Comunicações, como prova de compra para que beneficie da respectiva garantia.

1. Garantia

O Áudio adapter – Philips SLA5520 tem uma garantia de 2 anos.

2. Avarias

Se verificar um incorrecto funcionamento do Áudio adapter – Philips SLA5520 deve contactar a linha Apoio Técnico: 21 359 14 42 

3. Devoluções

Caso não fique satisfeito com o computador entregue pode devolver o mesmo, dirigindo-se a uma Loja PT ou através de carta dirigida à PT Comunicações, para a remessa livre, no prazo máximo de 15 dias, a contar da data de recepção do computador.

Deverá devolver à PT Comunicações a embalagem completa, contendo todos os componentes que constituem o produto, em excelente estado de conservação, devendo ao mesmo tempo entregar/ enviar à PT Comunicações os seguintes documentos: a factura de venda ou o documento que comprova a recepção do produto.

Caso a devolução seja efectuada via correio postal, deve dirigir-se a uma estação dos CTT, pedir o impresso com refª 210984 e remeter a sua devolução para a seguinte morada:

Encomendas Remessa Livre 400606
Estação dos CTT - Cabo Ruivo
Av. Marchal Gomes da Costa nº13
1806-860 Lisboa

Este envio é totalmente gratuito.

Após a recepção do computador devolvido e de todos os documentos que deverão acompanhá-la, a PT Comunicações reembolsará o cliente no valor correspondente ao preço do telefone (valor de facturação da venda). Na falta de qualquer dos componentes do produto vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo que o telefone lhe será entregue/reenviado novamente.