A tabela de Símbolos Pictográficos para a Comunicação (SPC) representa as palavras e conceitos mais habituais na vida quotidiana das pessoas com limitações nas suas capacidades comunicativas.
O utilizador deverá registar o produto (Chave de Activação) através do Gestor de Licenças presente no PTMinha Voz Grid 2.
1. Registo: após concluir a sua encomenda receberá um e-mail com a informação de registo da mesma.
2. Validação: a Fundação PT entrará em contacto num prazo médio de 3 dias úteis para validar os dados de cliente e solicitar envio dos documentos comprovativos de deficiência, os quais deverá posteriormente remeter no prazo máximo de 15 dias úteis.
3. Entrega: Após confirmação dos dados e recepção dos documentos necessários a entrega será feita em cerca de 3 dias úteis para o Continente e 5 dias úteis para Açores e Madeira.
4. Acompanhamento da Encomenda: poderá acompanhar o processo de entrega na área “ver encomendas”. Caso necessário poderá agendar com o operador logistico a entrega, basta para isso utilizar a informação que constará no campo “Encomenda do Operador Logístico Nº”, associado à sua encomenda:
a. CTT Expresso
b. Adicional
Sempre que o estado de encomenda seja actualizado, a Loja Virtual irá enviar automaticamente um e-mail com esta indicação.